Foire aux questions
Dans quelles zones intervenons-nous ?
Nous intervenons sur l’ensemble de la Martinique.
En fonction de la localisation du chantier et de sa taille, nous adaptons notre organisation pour optimiser les délais, les coûts de déplacement et la qualité de notre intervention.
À qui s’adressent nos services ?
Nos services s’adressent :
Aux particuliers (jardin, accès maison, réseaux, évacuations, etc.)
Aux entreprises (parkings, plateformes, réseaux, préparation de bâtiments…)
Aux collectivités et institutions (aménagements extérieurs, voirie, réseaux…)
Nous adaptons notre accompagnement à chaque type de client et à chaque projet.
Nos devis sont-ils gratuits ?
Dans la majorité des cas, nos devis sont gratuits.
Pour certains projets complexes ou nécessitant plusieurs déplacements ou études techniques, une participation aux frais peut être demandée. Le cas échéant, nous vous en informons toujours à l’avance, et cette participation peut être déduite si vous nous confiez les travaux.
Quels sont nos délais d’intervention ?
Nos délais dépendent de plusieurs éléments :
La nature et la taille du chantier
La période (météo, saison, charge de planning)
Les éventuelles autorisations administratives nécessaires
Lors de la validation du devis, nous vous donnons une estimation de début et de durée des travaux. Nous vous tenons informé en cas d’imprévu (intempéries, aléas techniques, etc.).
Sommes-nous assurés pour nos travaux ?
Oui.
Nous disposons des assurances obligatoires liées à notre activité (responsabilité civile professionnelle, garanties adaptées aux travaux réalisés).
Sur demande, nous pouvons vous préciser les garanties applicables à votre chantier.
Pouvons-nous vous aider pour la partie administrative ?
Dans la mesure du possible, nous pouvons :
Vous orienter sur les démarches à effectuer (autorisations de tranchée, déclarations, etc.)
Vous fournir des éléments techniques utiles (plans, descriptifs, etc.)
Selon les cas, la responsabilité du dépôt des dossiers peut rester à votre charge. Nous clarifions ce point dès le départ pour éviter toute confusion.
Comment se déroule un chantier avec nous ?
En général, un chantier se déroule en plusieurs étapes :
Premier contact : vous nous expliquez votre projet.
Visite sur site (si nécessaire) : nous analysons le terrain et les contraintes.
Devis détaillé : nous vous proposons une solution adaptée à vos besoins.
Planification : nous définissons une date de démarrage et une durée estimative.
Réalisation des travaux : nous intervenons dans le respect des normes et de la sécurité.
Contrôle et fin de chantier : nous vérifions le résultat avec vous et nettoyons la zone d’intervention.
Tout au long du chantier, nous restons disponibles pour répondre à vos questions.
Proposons-nous des interventions d’urgence ?
Selon la situation (glissement de terrain, problème urgent sur un réseau, etc.) et nos disponibilités, nous pouvons étudier des interventions rapides.
En cas d’urgence, nous vous invitons à nous appeler directement afin de pouvoir évaluer la situation au plus vite.
Est-il possible de voir nos réalisations ?
Oui.
Nous partageons régulièrement des exemples de chantiers (photos, avant/après, explications) sur notre site et/ou nos réseaux sociaux.
Cela vous permet de visualiser notre travail et de vous projeter dans votre propre projet.
Quelle est la durée de validité de nos devis ?
Nos devis sont généralement valables 30 jours à compter de leur date d’émission.
Passé ce délai, les tarifs peuvent être réajustés en fonction :
de l’évolution des prix des matériaux et des fournitures,
de la disponibilité de notre planning,
d’éventuelles modifications de votre projet.
Si un devis est arrivé à expiration mais que vous souhaitez toujours réaliser les travaux avec nous, nous pouvons le mettre à jour et vous renvoyer une version actualisée.
